Atención a clientes desde Teams
Cuando tus clientes llamen a tu empresa, multiples usuarios de Teams pueden atender esa llamada, asegurando que tus clientes puedan comunicarse con un ejecutivo incluso trabajando desde sus casas.
Más info »Llamadas entrantes y salientes
Recibe llamadas entrantes y realiza llamadas salientes utilizando Teams y el número telefónico de tu empresa, de forma que tus clientes puedan devolver tus llamados directamente a Teams, a precios de telefonía IP.
Más info »Historial de llamadas
Las llamadas quedan registradas en Teams y no en el teléfono personal de tu ejecutivo, pudiendo realizar búsquedas específicas de mensajes y descargar reportes.
Más info »Funcionalidades de Central Telefónica
Puedes transferir llamadas a otros usuarios de Teams, programar menús de autoatención telefónica (IVR), cascadas y condiciones horarias para todas tus llamadas.
Más info »
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