¿Qué son las Comunicaciones Unificadas para MYPES?
Las Comunicaciones Unificadas (CU) cada día suenan más y más dentro de las pequeñas y medianas empresas de nuestro País.
Ya que las empresas están abandonando los entornos de trabajo de escritorio tradicionales debido al mayor número de empleados que trabajan fuera de la oficina.
Y es en estos entornos de trabajo dinámicos, que las empresas necesitan mejorar su comunicación interna y la que tienen con sus clientes.
Y las CU son ideales, ya que se encuentran asociadas a un gran avance en las comunicaciones empresariales ya que unifican en una sola plataforma todos los canales de la organización.
Las Comunicaciones Unificadas comprenden las diferentes formas y herramientas de comunicación a nivel de interacción y colaboración digital de los empleados en una empresa.
Ya que permiten que los miembros de las empresas puedan estar en contacto permanente en entornos de trabajo presenciales o remotos.
Son comunicaciones integradas que ayudan a mejorar y a optimizar los procesos de comunicación en las empresas.
Hace referencia a una solución global empresarial que abarca diferentes elementos y formas de comunicación.
Las Comunicaciones Unificadas o CU integran en una sola plataforma las llamadas telefónicas, videoconferencias, SMS, correo electrónico, uso compartido de información, estado de un dispositivo, entre otras.
De esta forma todos los usuarios del sistema pueden compartir y acceder a toda la información en tiempo real, permitiendo el trabajo de una manera colaborativa.
Función de las Comunicaciones Unificadas.
Sirven para llevar los procesos empresariales a un nivel más eficaz, mejorando la colaboración y aumentando la productividad de los colaboradores.
Esta nueva forma de comunicación introduce una nueva forma de trabajo más productiva, óptima, ahorra costos y no necesita grandes inversiones.
Los grandes beneficiados de esta tecnología de comunicación son las empresas, ya que cada vez necesitan ser más ágiles y ofrecer un servicio más eficaz y rápido a sus clientes.
Ventajas de las Comunicaciones Unificadas.
Sin Duda alguna, las Comunicaciones Unificadas aportan un gran número de ventajas a las empresas y alguna de ellas son:
- Optimización de las comunicaciones
- Aumento de la productividad
- Gestión de equipos
- Movilidad
- Mejora de la atención al cliente
- Entre Otras.
Está claro que las comunicaciones unificadas son el camino que deben seguir aquellas empresas que desean optimizar sus procesos de negocio.
Mientras el sistema continúa migrando desde los entornos de escritorio tradicionales hacia una población que utiliza cada vez más teletrabajo desde sus hogares o en terreno.
En Central IP contamos con soluciones tecnológicas adaptables y personalizables a las necesidades de Micro, Pequeñas, Mediana y Gran Empresa.
